Politica de confidentialitate
Aceasta politica explica ce date cu caracter personal colectam, de ce le colectam, cui le transmitem si ce drepturi aveti, in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) si cu Legea nr. 190/2018.
1. Cine suntem (operatorul de date)
| Denumire | MASTERTRANSPORT S.R.L. |
|---|---|
| Sediu social | Strada Dr. Iacob Felix nr. 28, et. 4, ap. 1, sector 1, 011038, Bucuresti, Romania |
| CUI | 39710771 |
| Nr. Reg. Com. | J40/11209/2018 (format nou ONRC: J2018011209402) |
| office@mastertransport.ro | |
| Telefon | +40 21 410 79 14 |
Pentru orice intrebare privind datele dumneavoastra personale ne puteti scrie la office@mastertransport.ro, cu mentiunea „Protectia datelor" in subiectul mesajului.
2. Ce date prelucram si in ce scop
2.1. Vizitatorii site-ului
Cand ne contactati prin formularul de pe site sau prin e-mail, prelucram numele, adresa de e-mail, numarul de telefon si continutul mesajului, exclusiv pentru a va raspunde.
Serverul web inregistreaza automat adresa IP, tipul de browser si paginile accesate, pentru securitatea si functionarea site-ului.
2.2. Candidatii la locurile de munca
Cand aplicati la un anunt de angajare publicat pe site, prelucram datele din CV-ul si din mesajul dumneavoastra: nume, date de contact, experienta profesionala, calificari, permise si atestate profesionale (de exemplu atestat transport marfa, card tahograf), precum si orice alte informatii pe care alegeti sa ni le transmiteti.
Le folosim doar pentru a evalua candidatura si, daca este cazul, pentru a va contacta.
2.3. Soferii si mecanicii care raporteaza avarii prin WhatsApp
Pentru raportarea defectiunilor la vehiculele si utilajele companiei punem la dispozitia soferilor si mecanicilor un numar de WhatsApp deservit de un asistent automat.
Prelucram:
- numarul de telefon de pe care scrieti;
- numele dumneavoastra, asa cum este inregistrat in evidentele companiei;
- continutul mesajelor pe care le trimiteti si al raspunsurilor primite;
- informatiile tehnice raportate: numarul de inmatriculare, sistemul defect, descrierea problemei, kilometrajul sau orele de functionare;
- locul in care va aflati, numai daca il comunicati dumneavoastra in mesaj — nu colectam automat localizarea telefonului;
- data si ora fiecarui mesaj.
Scopul este unul singur: inregistrarea corecta a avariei in registrul intern de mentenanta, organizarea interventiei si siguranta in exploatarea vehiculelor. Datele nu sunt folosite pentru evaluarea performantei individuale, pentru sanctionare disciplinara sau pentru monitorizarea activitatii dumneavoastra.
3. Temeiul legal al prelucrarii
| Prelucrare | Temei (art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Raspuns la solicitari de contact | Interes legitim — art. 6(1)(f) |
| Evaluarea candidaturilor | Demersuri precontractuale — art. 6(1)(b) |
| Raportarea avariilor de catre angajati | Executarea contractului de munca — art. 6(1)(b); interes legitim privind siguranta flotei — art. 6(1)(f) |
| Pastrarea documentelor impuse de lege | Obligatie legala — art. 6(1)(c) |
| Cookie-uri care nu sunt strict necesare | Consimtamant — art. 6(1)(a) |
4. Cui transmitem datele
Nu vindem si nu inchiriem date personale. Le transmitem doar furnizorilor care ne ajuta sa functionam, in calitate de persoane imputernicite, obligati prin contract sa le protejeze:
| Furnizor | Ce prelucreaza | Unde |
|---|---|---|
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Transportul mesajelor WhatsApp | Irlanda / SUA |
| Supabase Inc. | Baza de date si serverele aplicatiei | Uniunea Europeana (Frankfurt, Germania) |
| Anthropic PBC | Modelul de inteligenta artificiala care citeste mesajul si formuleaza raspunsul | Statele Unite |
| ROMARG S.R.L. | Gazduirea site-ului web | Romania |
De asemenea, putem transmite date autoritatilor publice atunci cand legea ne obliga.
5. Transferuri in afara Spatiului Economic European
Baza de date in care se pastreaza raportarile de avarii este gazduita in Uniunea Europeana.
Continutul mesajelor este insa transmis catre Anthropic PBC, in Statele Unite, pentru generarea raspunsului automat, iar Meta poate procesa mesajele si in afara SEE. Aceste transferuri se realizeaza pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeana si, dupa caz, a Cadrului UE-SUA privind confidentialitatea datelor.
6. Cat timp pastram datele
| Categorie | Durata |
|---|---|
| Mesaje de contact de pe site | 1 an de la ultima comunicare |
| Candidaturi respinse | 6 luni de la finalizarea recrutarii |
| Conversatii WhatsApp privind avarii | 12 luni |
| Inregistrarea avariei in registrul de mentenanta | Pe durata detinerii vehiculului si ulterior conform obligatiilor legale de arhivare |
| Documente financiar-contabile | Conform legislatiei in vigoare |
Dupa expirarea acestor termene datele sunt sterse sau anonimizate.
7. Prelucrare automata si inteligenta artificiala
Raspunsurile primite pe canalul de avarii sunt generate de un sistem automat bazat pe inteligenta artificiala. Va spunem asta deschis, ca sa stiti cu ce vorbiti.
Sistemul nu ia decizii cu efecte juridice sau similare asupra dumneavoastra. Nu evalueaza performanta, nu propune sanctiuni si nu decide nimic privind raportul de munca. Rolul lui este sa puna intrebarile potrivite si sa consemneze corect avaria. Deciziile privind reparatia si interventia sunt luate de persoane din companie.
Daca preferati sa raportati o avarie prin telefon sau direct la birou, aveti oricand aceasta posibilitate.
8. Drepturile dumneavoastra
Conform GDPR, aveti dreptul:
- de acces la datele pe care le detinem despre dumneavoastra (art. 15);
- de rectificare a datelor inexacte (art. 16);
- la stergerea datelor (art. 17), in limitele obligatiilor noastre legale de pastrare;
- la restrictionarea prelucrarii (art. 18);
- la portabilitatea datelor (art. 20);
- de opozitie fata de prelucrarile intemeiate pe interesul legitim (art. 21);
- de a va retrage consimtamantul oricand, acolo unde prelucrarea se bazeaza pe consimtamant, fara a afecta legalitatea prelucrarii anterioare.
9. Cum va exercitati drepturile
Trimiteti o cerere la office@mastertransport.ro sau in scris la sediul social. Raspundem in cel mult o luna de la primirea cererii. Va putem cere sa va dovediti identitatea, pentru a nu divulga date unei persoane neindreptatite.
Daca nu sunteti multumit de raspuns, aveti dreptul sa depuneti plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, 010336 Bucuresti, www.dataprotection.ro, sau sa va adresati instantei.
10. Modificari ale acestei politici
Putem actualiza aceasta politica atunci cand se schimba modul in care prelucram datele sau cerintele legale. Versiunea in vigoare este intotdeauna cea publicata pe aceasta pagina, iar data ultimei actualizari este mentionata la inceput.